Tutoria on-line: o papel do feedback no processo de aprendizagem

Inicialmente, penso que é preciso tecer algumas considerações sobre a atuação do tutor on-line, aquele que acompanha as atividades do aluno por meio de interações mediadas por tecnologias de informação e comunicação.

Atualmente, vários autores que pesquisam sobre a Educação a Distância destacam que é função do tutor on-line atuar no sentido de que o processo de ensino-aprendizagem ocorra dentro de um contexto que garanta comunicação e interação de qualidade. O que significa isso?

Isso significa que o tutor on-line precisa ter competência comunicativa. Para pensar um pouco essa questão, parto dos elementos básicos da comunicação, que fundamentam o estudo das funções da linguagem propostas por Roman Jakobson em sua obra seminal “Linguística e Comunicação”, conforme imagem abaixo.

A questão passa a ser a seguinte: O que é necessário para que o tutor on-line tenha êxito em seu trabalho?

Acredito que há questões diretamente ligadas ao próprio tutor. Ele precisa ter competência tecnológica, dominando a tecnologia utilizada como canal para sua comunicação (no caso o computador e, mas especificamente, o ambiente virtual de aprendizagem utilizado). Ele precisa também ter competência técnico-pedagógica, dominando os conteúdos da disciplina com a qual trabalhará com os alunos. E ainda precisa ter competência do âmbito pessoal e transpessoal, sendo capaz de desenvolver suas atividades com autodisciplina, planejamento e organização, o que permitirá que ele mantenha contato frequente com os alunos e, além disso, ser capaz também de interagir com o aluno de forma a encorajá-lo ao compartilhamento e à construção do conhecimento, de forma empática, mantendo um ambiente de respeito e de calor humano.

Além dessas questões diretamente ligadas ao perfil do tutor, há outros fatores sobre controle do emissor que o tutor deve considerar: ele precisa levar em conta a qualidade do canal (nesse caso, a qualidade da conexão e a existência de polos em que os alunos possam acessar o ambiente virtual de aprendizagem, por exemplo); precisa também garantir a qualidade da mensagem que deve ser clara e objetiva, mas que deve também ser gentil e respeitosa, buscando estabelecer vínculos de confiança e de pertencimento entre tutor e aluno; utilizar-se corretamente do código, no caso, a língua portuguesa e, ainda, buscar conhecer os alunos e entender em que contexto ele estão inseridos, no sentido de adequar sua mensagem aos seus alunos.

Conhecer os alunos é um procedimento que merece destaque, pois as dificuldades de expressão e compreensão dos alunos pode ser um obstáculo que precisará ser superado pelo tutor para que sua comunicação surta o efeito esperado.

Ao receptor, no caso, ao aluno, cabe decodificar a mensagem dentro dos parâmetros propostos e, a partir dessa decodificação, retomar a comunicação proporcionando um feedback, que corresponde à informação que o emissor consegue obter e pela qual sabe se a sua mensagem foi captada pelo receptor. O processo comunicativo pressupõe, portanto, o feedback como uma forma de “checagem” quanto ao resultado da comunicação realizada e a presença ou não de ruídos que interferem na correta recepção da mensagem.

Assim, levando em conta as considerações feitas a respeito do processo comunicativo, é fundamental que, na interação entre tutor e aluno, tanto os alunos quanto os tutores estejam empenhados em garantir que o outro receba seu feedback no sentido de evidenciar possíveis distorções ou inadequações da mensagem. O tutor on-line necessita intervir no processo de ensino-aprendizagem constantemente, proporcionando ao aluno esclarecimentos e incentivando o aprofundamento e a correção de possíveis distorções encontradas no material produzido pelo aluno, seja na intervenção nos fóruns ou na realização de tarefas. Já o aluno deve se utilizar do fórum de dúvidas e das mensagens pessoais, entre outros recursos, para esclarecer quaisquer informações que não tenham sido corretamente compreendidas ou para solicitar colaboração ou diretrizes na realização das suas intervenções.

Quer saber mais? Leia em O Desafio de uma Interação de Qualidade na Educação a Distância 

Professor, você conhece o Google Docs?

O “Google Docs” é um pacote de aplicativos que permite criar documentos, apresentações de slides, planilhas, desenhos e questionários. O seu diferencial é a possibilidade de construção do material diretamente no site, a partir do seu navegador, com a possibilidade de construção coletiva e em tempo real.

Na prática, isso que dizer que um grupo de alunos pode construir, a partir de um ambiente virtual, uma apresentação de slides interagindo em tempo real, desde que conectados, superando a barreira da distância. E há a possibilidade ainda de levar essa interação a um nível ainda maior a partir do uso do chat do próprio aplicativo enquanto os alunos fazem modificações simultaneamente no documento em que se está trabalhando. Outra situação possível é a de um trabalho interativo, mas não simultâneo, em que os alunos vão adicionando suas reflexões e alterando as já incluídas no material por outros participantes. 

Em todas essas situações, as inclusões de um aluno podem ser acompanhadas pelos outros participantes com informações de quando foi feita a alteração e que alteração foi realizada. E o professor/tutor pode e deve se incluir nesse processo! Com a participação do professor/tutor no grupo, este passa a poder intervir também, deixando comentários ou destacando temas que precisam ser aprofundados e, assim, influenciando no resultado final do trabalho.

Quer conhecer os recursos do Google Docs? Acompanhe esse tutorial: 

Essa ferramenta é interessante para ser usada no ensino presencial, mas, no caso do ensino a distância, ela pode fazer a diferença entre uma abordagem pedagógica mecanicista e instrucional e uma abordagem interativa, em que o conhecimento é partilhado e construído coletivamente.

Pense na possibilidade de trabalhar dentro de um espaço virtual que possa reunir alunos de lugares distantes entre si, e em que o professor/tutor exerce seu papel de mediador, enquanto os alunos podem interagir assumindo suas responsabilidades no processo de ensino-aprendizagem. Não é incrível? Esse é o diferencial dessa ferramenta tecnológica para a realização das mais diversas atividades em um contexto de ensino a distância.

Enfim, o Google Docs é uma ferramenta tecnológica de interface bastante amigável e que pode transformar sua prática pedagógica!  

Quer saber mais sobre o assunto? Leia o texto:  A Ferramenta Google Docs: Construção do Conhecimento Através da Interação da Interação e Colaboração por Ana Cláudia Teixeira Machado.

BAGATELAS de Susan Glaspell em cartaz - Brasília

Está em cartaz até dia 07 de agosto em Brasília a peça "Bagatelas", de Susan Glaspell, encenada pelo Grupo Cena.

A peça
A peça foi escrita em 1916, mas as reflexões ali contidas ultrapassam as barreiras do tempo. Baseada em um conto chamado "A Jury of Her Peers" (o que corresponderia a um júri composto por seus iguais), Susan Glaspell nos fala com muita sensibilidade de como a visão masculina e a feminina podem ser tão diversas. E, afinal, tudo o que concerne ao chamado mundo feminino, aos problemas que afetam as mulheres, muitas vezes ainda é visto como bagatelas, ninharias...
O texto nos coloca em uma fazenda isolada em que seu dono, John Wright, foi assassinado. Lá estão o xerife, o promotor e um fazendeiro vizinho. Os três buscam determinar um motivo para que o crime tenha sido cometido e assim confirmar sem sombra de dúvida a sua autoria, pois, até aquele momento, a única suspeita é a esposa do homem morto, única pessoa presente na fazenda. Lá estão também duas mulheres: a esposa do xerife e a do fazendeiro, responsáveis por pegar alguns pertences para a mulher presa.
Embora pareça um texto policial, está bem longe disso. Quem matou o fazendeiro é fácil de deduzir. A questão aqui é o porquê. As duas mulheres, a partir do contato com o mundo de Minie Foster, a Sra. Wright, vão tecendo suas considerações sobre o mundo dos homens e o das mulheres. E é na cozinha de Minnie Foster que elas encontram o motivo do crime e se encontram diante da decisão de revelar ou não o que descobriram...
Lamentavelmente, a tradução da peça do inglês para o português implica a perda de um dos mais importantes jogo de palavras presente no texto: a relação entre os pontos da colcha de retalhos - to quilt or to knot (costurar ou amarrar) - com a expressão guilty or not (culpado ou não). É esse o veredito que o "júri de seus pares" precisa dar... Sendo assim, vale a pena ler o texto em inglês também, texto esse que é facilmente encontrado na web.

A encenação
A montagem do Grupo Cena para essa peça foi especialmente inspirada, já que, na minha opinião, capturou com perfeição a sutileza e a suavidade do texto de Susan Glaspell. Com direção de Guilherme Reis e a participação de atores já conhecidos e respeitados no meio teatral brasiliense: Adriana Lodi, Bidô Galvão, Carmem Moretzsohn, João Antonio, Sérgio Fidalgo e William Ferreira, a peça se constrói em um ambiente intimista e meio que claustrofóbico, marcado por uma iluminação suave e precisa. Os figurinos de pesadas roupas de frio em tons de terra que vão do amarelo ao preto nos falam desse ambiente hostil, mas também da suavidade do que nos aquece.  A trilha sonora muito bem escolhida completa a moldura em que se desenvolvem as personagens, magnificamente personificados pelos atores. Destaco a interpretação sensível de Bidô Galvão como a esposa do fazendeiro, que me emocionou muito.
Dessa forma, só posso parabenizar o Grupo Cena pela montagem e sugerir a todos que não percam essa oportunidade de desfrutar do que o cenário teatral brasiliense tem de melhor! 

A peça está em cartaz no Espaço Cena, pequeno teatro localizado na CLN 205 Bl C lj. 25, Asa Norte. (fone: 3349-3937). até o próximo dia 07 de agosto, com sessões de quinta a domingo. Ingressos a R$ 20 reais (inteira) e R$ 10 reais (meia entrada). Vá conferir e depois volte para fazer seu comentário!

Serviço de Utilidade Pública - Ônibus Executivo - Aeroporto Juscelino Kubitschek - Brasília

Desde abril deste ano, o novo governo do Distrito Federal atendeu a uma reivindicação antiga de turistas em Brasília. Implantou uma linha de ônibus circular executivo que faz o itinerário: Aeroporto - Esplanada dos Ministério - Rodoviária do Plano Piloto - Setor Hoteleiro Norte - Setor Hoteleiro Sul - Aeroporto.

As imagens abaixo indicam o trajeto da linha na Esplanada dos Ministérios (rota de 2a. a 6a. feira até às 19h30), no Setor Hoteleiro Norte e no Setor Hoteleiro Sul.

O número da linha é 113. O valor da tarifa é de R$ 8,00 (oito reais) e os ônibus são muito confortáveis.
Informações podem ser obtidas por meio do telefone: (61) 33442769

Os horários de saída do aeroporto são:

 As rotas:

Sentimentos Tóxicos

Recebi hoje, por e-mail, mais uma dessas listas feitas por nutricionistas, que nos dizem quais são os alimentos perigosos: refrigerantes diet ou não, donuts, pizza, bacon, sorvete, batata frita, salgadinhos de milho, cachorro-quente, industrializados em geral.

Respondi a ela o que posto aqui:

Sabe, já cansei dessas listas que dizem o que comer, o que não comer, se é cancerígeno, essas coisas...
Acredito piamente que "Não é aquilo que entra pela boca que torna o homem impuro, mas o que sai da boca é que torna o homem impuro". (Mt. 15,11)
É claro que a gente não vai fazer a dieta do palhaço do Michael Moore. E há aquele grupo básico que deve ser evitado a todo custo: cigarro, álcool, açúcar e drogas em geral. Mas a minha lista mais importante é a dos sentimentos/atitudes tóxicos: raiva, ódio, culpa, tristeza, inveja, agressividade, ansiedade, desepero... Esses sim são altamente perigosos para a saúde!
Acredito que um minuto de qualquer desses sentimentos tóxicos é capaz de fazer muito mais mal à saúde do que um super-copo de refrigerante, diet ou não, acompanhado de uma boa fatia de pizza...
Beijão!
Stella

Papai Noel dos Correios 2010 - Adote uma cartinha!

Realizada há mais de 20 anos, o Papai Noel dos Correios é uma das maiores campanhas sociais natalinas do Brasil. Distribuir presentes não é meta institucional da campanha; a principal preocupação é responder aos remetentes das cartinhas endereçadas ao Papai Noel e promover a mobilização dos Correios e da sociedade em torno dos sonhos das crianças brasileiras. A disseminação, em todo país, de valores natalinos como amor ao próximo, solidariedade e felicidade é o principal benefício conquistado graças à vontade dos mais de 108 mil empregados e à solidariedade da sociedade brasileira.

SEJA UM AJUDANTE DO PAPAI NOEL

 Os ajudantes do Papai Noel são as pessoas interessadas em apoiar na leitura das cartas. Ler, cadastrar informações e separar são as principais atividades desenvolvidas nesta etapa. É uma atividade não-remunerada, uma ação voluntária que já se realiza há mais de duas décadas. O Papai Noel vai adorar a sua ajuda, pois em 2009 foram quase dois milhões de cartas recebidas em todo país. Como participar:

• Entre em contato com a Diretoria Regional dos Correios do seu Estado (VER ABAIXO);
• Faça uma visita e conheça o trabalho;
• Estabeleça um tempo fixo para ajudar na leitura das cartas. Não precisa ser muito tempo, mas freqüência é fundamental.

 ADOTE UMA CARTINHA

 Os padrinhos são pessoas, empresas ou entidades interessadas em adotar cartas, ou seja, presentear as crianças com seu pedido de Natal.O Papai Noel vai adorar a sua ajuda, pois em 2009 foram quase dois milhões de cartas recebidas em todo país. Desse total, por meio da campanha, foram 413.602 presentes entregues.Como participar:

• Entre em contato com Diretoria Regional dos Correios do seu Estado (VER ABAIXO);
• Escolha as cartas que irá apadrinhar;
• Entregue os presentes no local e na data estabelecidos pela Diretoria Regional dos Correios de seu Estado.
• (O presente deve estar acondicionado em embalagem bem resistente).

CRONOGRAMA

• Recebimento e adoção de cartas, envio de resposta às crianças e entrega dos presentes pelos Correios: 04/10/2010 a 17/12/2010
• Lançamento nacional da campanha: 05/11/2010
• Encerramento nacional da campanha: 20/12/2010

 CONTATOS DO PAPAI NOEL DOS CORREIOS 2010

Para informações sobre a campanha em seu Estado, entre em contato com uma regional.

DR	Telefones
ACRE	(68) 3222-8066
ALAGOAS	(82) 3216-7390 / 3216-7024
AMAZONAS	(92) 3621-8410
AMAPÁ	(96) 2101-7202
BAHIA	(71) 3346-8092
BRASÍLIA	(61) 3307-3554/3307-1258
BRASÍLIA	(61) 3307-3554/3307-1258
CEARÁ	(65) 3255-7260
ESPÍRITO SANTO	(27) 3331-2319

Participe da campanha e viva a magia natalina!

Que Brasil queremos de volta? de Márcia Denser

15/10/2010 - 07h00

Que Brasil queremos de volta?

"A receita é misturar a exploração dos preconceitos da classe média com a ingênua religiosidade das classes menos favorecidas. E o país, enquanto nação, que se dane!"

Márcia Denser*

Nem a sobrevivência mais mesquinha e pedestre justificaria para mim silenciar diante do rumo definitivamente fascista da candidatura Serra, que, neste segundo turno, é vastamente apoiado por tudo aquilo que não só representa o mais absoluto retrocesso, como o oportunismo, o atraso, a intolerância cega e irresponsável, tais são as hordas invocadas como “esteios” dessa campanha, como Opus Dei, TFP e Carismáticos (sobretudo os de Sampa). Um eventual governo Serra significaria para o Brasil um novo mergulho nas trevas com direito à revenda da “alma nacional”, lembrando o mote de Aloysio Biondi a respeito das privatizações realizadas no governo FHC e implementadas pelo então ministro José Serra.

Quer dizer, essa direita demotucana, no mesmo pacote em que criminaliza o aborto (“Dilma mata criancinhas!”) e condena a união entre homossexuais, já embute a defesa aberta das privatizações – a começar pela Petrobras –, a abolição do Bolsa Família, e, no intervalo, promete mundos & fundos (que obviamente não vai cumprir), contemplando assim de “a” a “z” a estéril agenda demotucana: para os mais ricos, o incentivo ao ódio; aos mais pobres, a manutenção do medo.

Nada mal.

A receita é misturar a exploração dos preconceitos da classe média com a ingênua religiosidade das classes menos favorecidas. E o país, enquanto nação, que se dane! O fato é que Serra hoje configura o oportunismo mais deslavado da moderna história da política brasileira.

Esse mesmo Serra que responde com evasivas e foge como o diabo da cruz das comparações entre os governos Lula e FHC. Para Gilson Caroni, da Carta Maior, ficou claro, no debate da Band, que Serra promete coisas sem base e silencia sobre como vai cumpri-las. Ora, o eleitor precisa de algo mais concreto do que boatos hipócritas, promessas ocas e ameaças medievalóides (a exemplo das fogueiras do inferno e do sorriso privatista de Papai Noel), tanto para pagar suas contas no fim do mês como empenhar o futuro de seus filhos, para ser convencido a votar no ex-governador que paga os piores salários do Brasil para professores e policiais.

Ao eleitor esclarecido basta um pouco de bom-senso para compreender o perigo que representam religiosos fundamentalistas “pontificando” na administração pública, e, uma vez que Serra se comprometeu com eles, se eleito, o que lhes dará em troca? É uma excelente questão a ser colocada nos próximos debates. Com a total retirada da ajuda do Estado, como se prevê numa hipotética gestão Serra, os poderes conferidos a seitas & quejandos, aliados a uma polícia medíocre e corrupta, acabariam sancionando por completo a ação de milicianos e traficantes. O que faz soar, no mínimo, ridícula a proposta tucana de criação de um Ministério da Segurança. O quadro final seria dum Brasil-Colômbia de pesadelo.

É esse o Brasil que queremos?

Rodrigo Vianna, do blog O Escrevinhador, é categórico: “Pautar o segundo turno com uma temática religiosa é um atraso gigantesco para o Brasil. É evidente que essa temática religiosa não é o que interessa para o país, mas se Serra escolheu o obscurantismo, é preciso mostrar isso à população. O círculo da direita se fecha: ela tem algumas igrejas, a velha mídia e a prática da intolerância. Há espaço para uma centro-direita civilizada no Brasil? Claro. Mas essa direita que avança com Serra não merece respeito. Merece ser combatida. Do lado de Serra, estará muita gente. Mas do outro lado ficará o que há de civilizado nesse nosso país”.

A ideologia da direita é o medo, escreve Simone de Beauvoir. E o ódio, acrescento eu, seu parceiro ideal. Por que o país está sendo dilacerado por ambos.

Num artigo quase nostálgico, "A psicologia de massa do fascismo à brasileira", Luís Nassif toca alguns pontos cruciais:

“O país passa por profundos processos de transformação: pela primeira vez na história, abre-se espaço para um mercado de consumo de massa capaz de lançar o país na primeira divisão da economia mundial.

Nos últimos anos, parecia que Lula completaria a travessia para o novo modelo, reduzindo substancialmente os atritos. O reconhecimento do exterior ajudou a aplainar o pesado preconceito da classe média acuada. A estratégia política de juntar todas as peças – de multinacionais a pequenas empresas, do agronegócio à agricultura familiar, do mercado aos movimentos sociais – permitiu uma síntese admirável do novo país.”
O eterno terrorismo midiático já não estava surtindo efeito. Na falta de um projeto de país, esgotado o modelo no qual se escudou FHC, seguido por seu discípulo José Serra, passou a apostar tudo na radicalização. Nassif observa:

“Nestas eleições, o clima que envolve certas camadas da sociedade é o laboratório mais completo dum fascismo de massa à brasileira – e com acompanhamento online - de como é possível inculcar ódio, superstição e intolerância em classes sociais das mais variadas no Brasil urbano – supostamente o lado moderno da sociedade. Em São Paulo, esse clima é generalizado. Agora, esse ódio não está poupando nenhum setor. É ostensivo, irracional, não se curvando a argumentos ou ponderações”.
Conseguindo expressar algo que há muito eu mesma tenho sentido na pele, Nassif dá seu depoimento:

“Minhas filhas menores frequentam uma escola liberal, tolerante em todos os níveis. Mas os relatos que me trazem é que qualquer opinião que não seja contra Dilma provoca o isolamento da colega. Outro pai de aluna do mesmo colégio me diz que as coleguinhas afirmam no recreio que Dilma é assassina. Na empresa em que trabalha outra filha, toda a média gerência é furiosamente anti-Dilma. No primeiro turno, ela anunciou seu voto e foi cercada por colegas indignados. No domingo, fui visitar uma tia na Vila Maria: o mesmo sentimento dos antidilmistas, virulento, agressivo, intimidador.”
Ele arrisca um diagnóstico da atual crise política e social, que divide e maltrata a nação como um todo, responsabilizando sobretudo a mídia hegemônica por este recorrente estado deplorável em que lança o país, tanto no presente, como no passado. A questão é que, fundamentada no ódio, um trabalho da mídia de massa a martelar diariamente inverdades obtusas, terá desdobramentos imprevisíveis que transcendem o processo eleitoral:

“A irresponsabilidade da mídia e dum candidato com ambição desmedida conseguiu inocular na sociedade brasileira uma intolerância que demonstra exemplarmente as dificuldades embutidas em qualquer espasmo de modernização brasileira. Explica também as raízes do subdesenvolvimento, a resistência histórica a qualquer processo de modernização. Não é a herança portuguesa, é a escassez de homens públicos com responsabilidade institucional sobre o país. É a comprovação de porque o país sempre ficou para trás, abortou seus melhores momentos de modernização, apequenou-se nos momentos cruciais, cedendo a um vale-tudo sem projeto, uma guerra sem honra.”
Dilacerado entre o ódio e o medo, ao fim e ao cabo, resta a pergunta: é esse Brasil que queremos de volta?

*A escritora paulistana Márcia Denser publicou, entre outros, Tango Fantasma (1977), O Animal dos Motéis (1981), Exercícios para o pecado (1984), Diana caçadora (1986), A Ponte das Estrelas (1990),(2002 - Esgotado), Diana Caçadora/Tango Fantasma (2003,Ateliê Editorial, reedição), Caim (Record, 2006), Toda Prosa II - Obra Escolhida (Record, 2008). É traduzida na Holanda, Bulgária, Hungria, Estados Unidos, Alemanha, Suiça, Argentina e Espanha (catalão e galaico-português). Dois de seus contos - O Vampiro da Alameda Casabranca e Hell's Angel - foram incluídos nos 100 Melhores Contos Brasileiros do Século, sendo que Hell's Angel está também entre os 100 Melhores Contos Eróticos Universais. Mestre em Comunicação e Semiótica pela PUCSP, é pesquisadora de literatura, jornalista e curadora de Literatura da Biblioteca Sérgio Milliet em São Paulo. Toda Prosa